掛け紙(のし)・名入れについて

掛け紙(のし)をご希望の際はご注文時にお選びください。のしの種類、表書き名入れにつきましては、各注文サイトの備考欄にご入力いただくか、注文確定後のメールにて確認をさせていただきます。

手提げ紙袋について

ご購入商品1点につき有料オプションにてオリジナルの手提げ袋をご用意しております。ご希望の際はご注文時にお選びください。手提げ紙袋は、各ご購入商品に合わせたサイズでのご用意となります。なお、商品1点につき1枚までの同封となりますのでご了承ください。

商品の配送について

商品の配送をご希望の場合はルレーヴBASEからご注文いただくと、住所などの情報をスムーズにご利用いただけます。配送は佐川急便の通常配送またはクール便となります。
お届け日のご指定につきましては、ご注文商品により異なる場合がございますので、詳しくはご注文の流れをご確認ください。

複数の配送先のご注文について

配送でのご注文の場合、1回のご注文ごとに1件のお届け先への発送手続きを致します。 送料の関係上、1件のご注文で複数のお届先をご入力頂きましてもご対応致しかねますので、ご注意下さい。

商品注文後の支払方法変更・商品の変更について

BASEからのご注文でのお支払いにつきましては支払確定後の変更はできかねます。ホームページ、その他DMよりご注文の場合は、お支払前の商品についてはご相談いただけますのでご連絡ください。

商品のキャンセル・返品について

賞味期限及び商品の性質上、お客様都合によるキャンセル、発送後の返品はお断りしております。

商品の不良品について

当方のミスによる不良品等で返品交換を希望される方は、商品到着後早急にお電話またはご注文いただいたサイトの問合せからご連絡ください。

イベントギフト利用の複数購入について

複数購入については承っております。ご注文数、ご利用時期など詳細をお伺いいたしますので、まずはお問合せよりご相談ください。

領収書の発行について

ギフト商品ですので、領収書は同封しておりません。ご入用の方は注文時の備考欄に、領収書の有無とお宛名と但し書きを入力の上、お申し込みください。また、コンビニ支払をご選択の場合は、コンビニ支払時のレシートが領収書となります。