
【ケーキのご注文方法】
1.ケーキご予約
掲載メニューのケーキはHPの予約フォームから。
オリジナルケーキのご相談はHPのお問い合わせまたはInstagramDMからご連絡ください。
※ご予約いただくケーキのお渡しは、ご注文確定から最短で7営業日からのお渡しとなります。お時間に余裕をもってご注文ください。
2.店舗からの確認
ご予約後に当店から注文内容の確認連絡をさせていただき、注文確定となります。(ご連絡は平日10時~16時)
※端末の設定によっては、折返しのメールが迷惑フォルダに届いてしまう事がございます。ドメイン指定受信で「lereve-okashi.net」と「gmail.com」の許可設定をお願いいたします。
3.店舗にてお受け取り
お渡し日の10時~16時の間で店舗までお越しいただき、お支払い・商品のお渡しとなります。
※受け渡し時に現金またはPayPayでの支払が可能です。銀行振込・クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、ご予約の際に詳細をお伝えいたします。
【焼菓子のご注文方法】
【焼菓子の店舗受取の場合】
1.焼菓子のご相談
掲載メニューの焼菓子・アイシングクッキー・その他オーダー焼菓子製作のご相談はHPのお問い合わせまたはInstagramDMからご連絡ください。
※焼菓子のお渡しは、注文確定から最短で3営業日からのお渡しとなります。イベント用のギフト菓子やアイシングクッキーのご注文もご相談ください。
2.店舗からの確認
ご予約後に当店から注文内容の確認連絡をさせていただき、注文確定となります。(ご連絡は平日10時~16時)
※端末の設定によっては、折返しのメールが迷惑フォルダに届いてしまう事がございます。ドメイン指定受信で「lereve-okashi.net」と「gmail.com」の許可設定をお願いいたします。
3.店舗にてお受け取り
お渡し日の10時~16時の間で店舗までお越しいただき、お支払い・商品のお渡しとなります。
※受け渡し時に現金またはPayPayでの支払が可能です。銀行振込・クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、ご予約の際に詳細をお伝えいたします。
【焼菓子の配送注文の場合】
1..焼菓子のご相談
掲載メニューの焼菓子・アイシングクッキー・その他オーダー焼菓子製作のご相談はHPのお問い合わせまたはInstagramDMからご連絡ください。
※焼菓子のお渡しは、注文確定から最短で3営業日からのお渡しとなります。イベント用のギフト菓子やアイシングクッキーのご注文もご相談ください。
2.店舗からの確認
ご注文後に当店から注文内容の確認連絡をさせていただき、注文確定となります。(ご連絡は平日10時~16時)
※端末の設定によっては、折返しのメールが迷惑フォルダに届いてしまう事がございます。ドメイン指定受信で「lereve-okashi.net」と「gmail.com」の許可設定をお願いいたします。
3.ご自宅でお受け取り
ご指定の住所宛にお届けします。配達日のご指定は、ご注文の5営業日以降から可能です。ご指定がない場合は3~5営業日での発送が最短となります。
※銀行振込・クレジットカードでのお支払いが可能です。ご希望のお支払い方法に応じて、ご予約の際に詳細をお伝えいたします。
配送・送料について
送料はご注文内容により異なりますので、ご予約の際のご案内となります。商品に応じてクール便または常温便でお届け致します。ご注文頂いてから5営業日以降で日時指定が可能です。日時指定がない場合は3~5営業日が最短でのお届けになります。※ ご注文時の混雑状況・配送トラブルや天候状況、離島・一部地域への配送などの場合、通常よりお時間を頂戴する場合もございます。また、伊豆諸島(うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取り扱いはいたしません。
掛け紙(のし)・名入れについて
掛け紙(のし)をご希望の際はご注文時にお伝えください。
手提げ紙袋について
ご購入商品1点につき有料にてオリジナルの手提げ袋をご用意しております。ご希望の際はご予約時にお尋ねください。手提げ紙袋は、各ご購入商品に合わせたサイズでのご用意となります。なお、商品1点につき1枚までの同封となりますのでご了承ください。
商品注文後の支払方法変更・商品の変更について
店舗受取の際のお支払いは現金またはPayPayのみで、変更はできかねます。ご注文確定前のクレジットカード・銀行振込についてはお尋ねください。ご予約商品の変更がある場合、製作前でしたら可能な場合がございますのでご連絡ください。
商品のキャンセル・返品について
賞味期限及び商品の性質上、お客様都合によるキャンセル、発送後の返品はお断りしております。
商品の不良品について
不良品等で返品交換を希望される方は、商品到着後早急にお電話またはホームページやインスタDMからご連絡ください。
イベントギフト利用の複数購入について
複数購入については承っております。ご注文数、ご利用時期など詳細をお伺いいたしますので、まずはお問合せよりご相談ください。
領収書の発行について
ギフト商品ですので、領収書は同封しておりません。ご入用の方は注文時に領収書の有無とお宛名と但し書きを入力の上、お申し込みください。